Η ετήσια έρευνα της PricewaterhouseCoopers (PwC) για τις ταξιδιωτικές τάσεις του Ηνωμένου Βασιλείου παρουσιάστηκε πριν λίγες ημέρες στο συνέδριο της ABTA στην Κάλβια της Μαγιόρκα, από την Eleanor Scott και τον Sam Farnfield της Strategy& (PwC UK), καθώς και τον Rick Jones, επικεφαλής του ταξιδιωτικού τομέα της PwC.
Τα ευρήματα ήταν αποκαλυπτικά: η οικονομική προσιτότητα και η σχέση ποιότητας–τιμής (value for money) παραμένουν η κορυφαία προτεραιότητα των Βρετανών καταναλωτών όταν επιλέγουν πού θα ταξιδέψουν και πώς θα ξοδέψουν τα χρήματά τους.
Η Eleanor Scott το διατύπωσε με σαφήνεια:
“Η κορυφαία προτεραιότητα στην έρευνά μας ήταν το κόστος και η προσιτότητα. Η εμπιστοσύνη των καταναλωτών είναι εύθραυστη και οι άνθρωποι ξοδεύουν με προσοχή. Θέλουν να αισθάνονται ότι παίρνουν ουσιαστική αξία — και αυτό πρέπει να μπορείτε όχι μόνο να το παρέχετε, αλλά και να το επικοινωνείτε”.
Από το “φθηνό” στο “τίμιο”: μια αλλαγή νοοτροπίας
Η PwC επισημαίνει ότι “value for money δεν σημαίνει απαραίτητα το φθηνότερο πακέτο διακοπών”.
Αυτό το σημείο είναι κρίσιμο για την Κεφαλονιά: το νησί δεν χρειάζεται να κυνηγήσει τις χαμηλές τιμές, αλλά να επανατοποθετήσει το τουριστικό του προϊόν ως “τίμιο” και αυθεντικό.
Η αξία, πλέον, δεν μετριέται με ευρώ, αλλά με εμπιστοσύνη, συνέπεια και εμπειρία.
Τι σημαίνει “Value for money” για τους Βρετανούς σήμερα
Η PwC επισημαίνει ότι “value for money” δεν σημαίνει το φθηνότερο, αλλά τον συνδυασμό εμπειρίας, ποιότητας, τοπικότητας και τιμής.
Αυτό για την Κεφαλονιά είναι μεγάλη ευκαιρία, γιατί το νησί διαθέτει:
-
φυσικό τοπίο και ήρεμο περιβάλλον που δεν “κοστίζουν” στον ταξιδιώτη,
-
αυθεντικές εμπειρίες (χωριά, κρασί, τοπική κουζίνα, θαλάσσιες εξορμήσεις),
-
λιγότερη εμπορευματοποίηση σε σχέση με άλλα νησιά.
Άρα η Κεφαλονιά μπορεί να τοποθετηθεί ως “premium but fair” προορισμός, δηλαδή όχι φθηνός, αλλά με ουσιαστική αξία.
Η Κεφαλονιά διαθέτει ακριβώς αυτά τα στοιχεία:
-
φυσικό περιβάλλον χωρίς κορεσμό,
-
αυθεντικά χωριά και φιλοξενία χωρίς επίπλαστη “σκηνοθεσία”,
-
τοπική κουζίνα με βάση τα δικά της προϊόντα,
-
οικογενειακούς ξενώνες και boutique καταλύματα με προσωπική φροντίδα.
Αντί να ανταγωνίζεται “τιμές”, μπορεί να ανταγωνίζεται νοήματα — προσφέροντας στους επισκέπτες της την αίσθηση ότι “τα λεφτά τους έπιασαν τόπο”.
Οι Βρετανοί δεν εγκαταλείπουν τα ταξίδια
Παρά το δύσκολο μακροοικονομικό περιβάλλον, η PwC διαπιστώνει ότι οι ταξιδιωτικές εμπειρίες παραμένουν προτεραιότητα.
Ο Rick Jones δήλωσε χαρακτηριστικά ότι “οι εμπειρίες παραμένουν στην κορυφή των δαπανών των Βρετανών, με το 35% να σκοπεύει να ξοδέψει περισσότερα για ταξίδια το 2026”.
Η πληροφορία αυτή έχει ιδιαίτερη σημασία για την Κεφαλονιά, όπου η βρετανική αγορά αποτελεί τον ακρογωνιαίο λίθο του τουρισμού.
Πρόκειται για ένα κοινό σταθερό, με δεκαετίες πιστότητας στο νησί, που δεν κινείται μόνο από την τιμή, αλλά από τη συναισθηματική αξία της εμπειρίας.
Η οικονομική αβεβαιότητα μπορεί να επηρεάζει το πού θα μείνουν ή πόσες μέρες θα ταξιδέψουν, αλλά όχι το αν θα ταξιδέψουν.
Τι σημαίνει για τις επιχειρήσεις της Κεφαλονιάς
Η έρευνα της PwC λειτουργεί σαν καθρέφτης για τον τρόπο με τον οποίο οι τοπικές επιχειρήσεις τουρισμού και εστίασης πρέπει να κινηθούν:
-
Διαφάνεια και σταθερότητα τιμών: ο επισκέπτης πρέπει να νιώθει εμπιστοσύνη, όχι αιφνιδιασμό.
-
Ποιότητα χωρίς υπερβολή: καθαριότητα, εξυπηρέτηση, χαμόγελο και επαγγελματισμός με συνέπεια.
-
Τοπική ταυτότητα: κάθε γεύμα, κάθε δραστηριότητα να έχει “γεύση Κεφαλονιάς”.
-
Συναισθηματικό αφήγημα: να προβάλλεται η εμπειρία, όχι μόνο η υποδομή.
Όπως τόνισε η PwC, η “αξία” δεν είναι μόνο το παρεχόμενο προϊόν· είναι η αίσθηση δικαιοσύνης και αυθεντικότητας που αποκομίζει ο ταξιδιώτης.
Η Κεφαλονιά, αν επενδύσει στην αυθεντικότητα, μπορεί να αναδειχθεί σε πρότυπο προορισμού “τίμιας πολυτέλειας” για τη βρετανική αγορά.
Επικοινωνία της αξίας: το μεγάλο στοίχημα
Η PwC προειδοποιεί: δεν αρκεί να προσφέρεις αξία· πρέπει και να την επικοινωνείς σωστά.
Η Κεφαλονιά οφείλει να το κάνει αυτό με συντονισμένο τρόπο:
μέσα από στοχευμένες καμπάνιες, αφηγήσεις εμπειριών, τοπικούς πρεσβευτές και νέες μορφές περιεχομένου που δείχνουν όχι απλώς “τι υπάρχει στο νησί”, αλλά πώς το βιώνεις.
Η νέα τουριστική επικοινωνία δεν πουλάει “πακέτα”· πουλάει νόημα και εμπιστοσύνη.
Η Κεφαλονιά διαθέτει όλα τα δομικά στοιχεία αυτής της στρατηγικής — χρειάζεται μόνο να τα ενορχηστρώσει.
Ένα θετικό μέλλον για τους έξυπνους προορισμούς
Συνοψίζοντας, η PwC καταλήγει ότι “παρά το μακροπολιτικό περιβάλλον, ο ταξιδιωτικός τομέας έχει θετικό μέλλον”.
Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τα νησιά που κατανοούν το νέο αξιακό πλαίσιο των επισκεπτών τους.
Η Κεφαλονιά, αν επιμείνει στην ποιότητα, τη βιωσιμότητα και τη συνέπεια, μπορεί να αποτελέσει υπόδειγμα για τον τρόπο με τον οποίο οι ελληνικοί προορισμοί μεταβαίνουν σε οικονομικά υγιή και κοινωνικά βιώσιμα μοντέλα τουρισμού.
Το μήνυμα
Η νέα γενιά ταξιδιωτών δεν αναζητά πια “τον φθηνότερο ήλιο”. Αναζητά τον πιο τίμιο ήλιο: εκείνον που φωτίζει έναν τόπο καθαρό, ανθρώπινο, με σεβασμό στην αξία του κάθε ευρώ και στην αξία της κάθε εμπειρίας.
Αν η Κεφαλονιά κατορθώσει να το εκφράσει αυτό, τότε η φράση “value for money” δεν θα είναι ένα εμπορικό σύνθημα — αλλά η πραγματική της ταυτότητα.
Η Ομάδα του Think Tank
