Η Ένωση Βρετανών Τουριστικών Πρακτόρων – προέτρεψε τα μέλη της να συμβουλευτούν τις επικαιροποιημένες οδηγίες της σχετικά με τις απαιτήσεις της Αρχής Ανταγωνισμού και Αγορών του Ην. Βασιλείου (CMA), που ορίζουν ότι όλα τα τέλη και φόροι που πρέπει να καταβάλουν οι ταξιδιώτες στον προορισμό τους πρέπει να περιλαμβάνονται στις συνολικές τιμές που προσφέρουν στους πελάτες τους.
Η CMA εξέδωσε, για πρώτη φορά, οδηγίες σχετικά με τους νέους κανόνες για τους πωλητές ταξιδιών στις 18 Νοεμβρίου, αλλά σχεδόν αμέσως έστειλε επιστολές προειδοποιώντας τις επιχειρήσεις ότι είχαν τρεις μήνες για να συμμορφωθούν, διαφορετικά θα τους επιβληθούν κυρώσεις.
Η ABTA σημείωσε ότι έχει εκδώσει “πολλές ειδοποιήσεις και συμβουλές” προς τα μέλη της, προειδοποιώντας για “ενδεχόμενες, εξαιρετικά σοβαρές συνέπειες”, εάν οι επιχειρήσεις “δεν λάβουν τα κατάλληλα μέτρα”. Επανέλαβε, επίσης, ότι οι νέοι κανόνες ισχύουν, τόσο για τα ταξιδιωτικά γραφεία, όσο και για τους τουριστικούς πράκτορες.
“Η CMA έχει καταστήσει σαφές ότι θα λάβει μέτρα ενάντια σε κάθε εταιρία που δεν περιλαμβάνει τα απαραίτητα τέλη και χρεώσεις που πρέπει να καταβληθούν κατά την άφιξη ή την αναχώρηση του ταξιδιώτη σε ξενοδοχεία, λιμάνια ή αεροδρόμια”, προειδοποίησε η Ένωση.
Η ΑΒΤΑ υπογράμμισε σήμερα (Τρίτη, 17 Φεβρουαρίου 2026) ότι έχει ενημερώσει την CMA ότι “στις περισσότερες περιπτώσεις τα ταξιδιωτικά γραφεία θα πωλούν ένα προϊόν με τιμή που έχει καθοριστεί από τον τουριστικό πράκτορα ή τον προμηθευτή”.
Η CMA με τη σειρά της υποστήριξε ότι θα το λάβει υπόψη, αλλά ότι τα ταξιδιωτικά γραφεία πρέπει να κάνουν ό,τι μπορούν για να διασφαλίσουν ότι οι τιμές που διαφημίζουν ή παρέχουν είναι τελικές, συμπεριλαμβανομένων όλων των επιπλέον χρεώσεων.
Η δικηγόρος της ABTA, Paula Macfarlane, ανέφερε στη βρετανική, τουριστική, ειδησεογραφική ιστοσελίδα, Travel Weekly: “Πολλά από τα μέλη μας λαμβάνουν μέτρα για να συμμορφωθούν με τις οδηγίες της CMA. Είναι εξαιρετικά σημαντικό όλοι να αφιερώσουν χρόνο για να επανεξετάσουν τις τιμές τους, ώστε να διασφαλίσουν ότι δεν παραβιάζουν τον κανονισμό”.
Υπογράμμισε ότι οι τελευταίες οδηγίες της ΑΒΤΑ “συνοψίζουν το θέμα και συγκεντρώνουν τις οδηγίες της μέχρι σήμερα”, σημειώνοντας: “Συνεχίζουμε να λαμβάνουμε ερωτήσεις καθώς τα μέλη εργάζονται για την αλλαγή των τιμοκαταλόγων και έχουμε ζητήσει διευκρινίσεις [από την CMA] σε μερικά θέματα”.
Συγκεκριμένα, η ΑΒΤΑ έχει ζητήσει διευκρινίσεις σε θέματα όπως ο τρόπος εμφάνισης της ανάλυσης των τιμών και η έννοια της “εύλογα ενδεικτικής” συναλλαγματικής ισοτιμίας.
Συνιστάται στους πωλητές ταξιδιωτικών υπηρεσιών να αναφέρουν στους πελάτες τη “συνολική τιμή”, με το ποσό που πρέπει να “καταβληθεί τώρα” και το ποσό που πρέπει να “καταβληθεί στο κατάλυμα”, μαζί με μια επεξηγηματική σημείωση ότι η συνολική τιμή “περιλαμβάνει περίπου x ποσό φόρο, που πρέπει να καταβληθεί στο κατάλυμα” με τη συναλλαγματική ισοτιμία στην οποία βασίζεται, σημειώνοντας ότι, τόσο οι τοπικοί φόροι, όσο και η συναλλαγματική ισοτιμία ενδέχεται να αλλάξουν πριν από την ημερομηνία πληρωμής.
Μεγάλος φόρτος για τα online ταξιδιωτικά γραφεία
Ο Alan Bowen, νομικός σύμβουλος της Ένωσης Εταιριών ATOL, χαρακτήρισε την εφαρμογή των αλλαγών ως “πρόκληση”, λέγοντας: “Εάν πραγματοποιείτε πωλήσεις στο διαδίκτυο, πρέπει να αλλάξετε σχεδόν κάθε σελίδα του συστήματος κρατήσεων και να τροποποιήσετε τους όρους κράτησης. Αυτό σημαίνει πολλές ώρες εργασίας για τους μικρούς επιχειρηματίες, την πιο πολυάσχολη περίοδο του έτους”. Επισήμανε, δε, πως δεν μπορούν να έχουν ολοκληρωθεί όλα σε διάστημα τριών μηνών.
Απευθυνόμενη προς τις επιχειρήσεις – μέλη της η ABTA διευκρίνισε ότι “πρέπει να συμμορφωθούν το συντομότερο δυνατό” και υπενθύμισε στα ταξιδιωτικά γραφεία ότι όλες οι ταξιδιωτικές εταιρίες πρέπει να συμμορφώνονται με τις οδηγίες.
“Αν και σε σχέση με τις πωλήσεις πακέτων διακοπών, η κύρια ευθύνη θα παραμείνει στους τουριστικούς πράκτορες για να διασφαλίσουν τη συμμόρφωσή τους, τα ταξιδιωτικά γραφεία πρέπει επίσης να λάβουν μέτρα για να διασφαλίσουν ότι όλα τα προϊόντα που προσφέρουν στους πελάτες τους περιλαμβάνουν τους φόρους και τα τέλη που πρέπει να καταβληθούν κατά την άφιξη ή την αναχώρηση σε ξενοδοχεία, λιμάνια ή αεροδρόμια”, υποστήριξε η κα. Macfarlane.
Και κατέληξε: “Οι οδηγίες της CMA περιέχουν ορισμένα παραδείγματα που αφορούν τα ταξιδιωτικά γραφεία, όπως ο τρόπος συμπερίληψης των τοπικών φόρων σε μια διαφήμιση που αφορά μόνο τη διαμονή. Τα μέλη της ABTA μπορούν επίσης να έχουν πρόσβαση στις οδηγίες της ABTA σχετικά με αυτό το σημαντικό θέμα στον ιστότοπό μας”.
Πηγή: Money Tourism